Повернення та обмін

ФОП Маджидов Алімухаммад Шомахмадович здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка сплачується покупцем.

Умови повернення товарів належної якості

Часті питання.

Повернення товару, який не підходить з особистих причин

Якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, ви маєте право на повернення товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.

Відповідно до Закону товар ви можете повернути товар за дотримання таких умов:

• збережено комплектність товару;

• збережено цілісність упаковки;

• збережено маркування та ярлики виробника;

• товар новий та не був у використанні: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості тощо.

Як повернути товар, отриманий Новою Поштою?

1. Погодити повернення з Totbag за телефоном +380684506993, у чаті чи месенджері на сайті totbag.com.ua або написавши лист на пошту info.totbag.1@gmail.com

2. Упакувати товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що постачаються в комплекті, також необхідно повертати).

3. Надіслати товар Новою поштою При надсиланні Новою поштою оголошену вартість вказуйте повну вартість товару.

4. Після перевірки на складі цілісності товару та комплектності вам буде повернуто кошти або, у разі відмови, з вами зв'яжеться наш менеджер.

5. Якщо при отриманні товар має дефект, відмовтеся від товару на пошті та повідомте нам, протягом 2-3 днів товар буде у нас на складі, ми отримаємо повернення та відправимо Ваше замовлення без дефектів або повернемо Ваші кошти (до 7 днів після отримання повернення).

Адреса для повернення товару

- Надішліть нам товар «Новою поштою», м. Харків, проспект Тракторобудівників, 57а відділення Нової пошти №25

- Вкажіть оцінну вартість згідно ціни товару

– Послуги «Зворотна доставка» та «Податковий платіж» необхідно скасувати.

Повернення коштів за товар

- на картку (номер картки та ПІБ власника банківської картки)

- Кошти повертаються на вказану Вами картку до 7 днів після отримання та огляду Вашого повернення.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.